ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Главная

Ремонт варочных панелей Bauknecht в Москве

сломалась варочная панель?

Ремонт варочных панелей Bauknecht в Москве

В наше время в каталогах электронных супермаркетов можно найти самые разные виды варочных плит марки Баукнехт:

индукционные поверхности
газовые плиты
электроплиты

И хотя эти приборы прославились своим качеством, однако и они изредка капризничают. Чаще всего, ремонтировать надо срочно, т.к. совсем скоро уже праздники, и непременно надо будет готовить еду.

Где разыскать мастера по ремонту БАУКНЕХТ, как быть уверенным в его умениях?
Сколько отнимет времени ремонт?
Сколько будет стоить ремонт?
Какие гарантии, что варочная панель опять не потребует ремонта?

Вот лишь малый перечень вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели на наш сайт. Для того, чтобы предложить эффективную услугу ремонта варочной панели, мы вовлекли мастеров из разных районов Москвы.
На странице ниже Вы сможете узнать информацию:

неисправности варочных плит BAUKNECHT, которые мы ремонтируем
порядок ремонта
цены
скидки - кому полагаются
гарантии БАУКНЕХТ
документы от мастера
сервисные инженеры
сколько занимает ремонт
география выезда

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Порядок обслуживания клиентов

Посетитель звонит диспетчеру или заполняет формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать: ваш адрес удобное клиенту время приезда модель прибора - он должен привезти с собою все необходимые запасные детали Bauknecht Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам он говорит заказчику конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники Bauknecht. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный мастер БАУКНЕХТ.

3) В ходе разговора мастер Подробно должен согласовать:

удобное потребителю время приезда
марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все нужные детали Баукнехт
адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники BAUKNECHT. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена (отключение) таймера замена термостата	2
категория 3	замена всех конфорок ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на ремонт двух единиц техники : - 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный инженер выдает дубликат бланка БСО, в котором отмечен перечень приобретенных запчастей, произведенных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют существенный стаж в обслуживании варочных поверхностей BAUKNECHT с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является ИП, декларирующим личную ответственность за проводимые работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и починят плиту BAUKNECHT.

Как долго выполняются работы

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Баукнехт за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента все симптомы поломки, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных модулей Bauknecht и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для очевидного комфорта наших заказчиков, нуждающихся в обслуживании техники Bauknecht, мы производим ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника БАУКНЕХТ смонтирована из заменяемых компонентов. Получается наш инженер приезжает, проводит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и заменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590