ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Bauknecht – выбивает пробки, автомат, УЗО

варочная панель выбивает пробки, автомат, УЗО?

Варочная панель Bauknecht – выбивает пробки, автомат, УЗО

Выбивает пробки в момент включения варочной плиты производителя Bauknecht? Рассмотрим причины поломки:

Установлен маломощный автомат, не рассчитанный на такую нагрузку.
Прогорели или коротят нагревательные элементы. Выход – смена отказавшего компонента.
Одновременно с поверхностью запущены энергозатратные потребители электроэнергии – водонагреватель, кондиционер, сушильная техника.
Короткое замыкание электрической схемы варочной панели.
Неисправность электророзетки или кабеля.
Отказал механизм пьезорозжига. Решение – починка отказавшего узла.
Вырубает УЗО из-за утечек электричества на корпус поверхности.

Выбивает пробки? Звоните нам прямо сейчас – грамотные профессионалы проделают ремонт варочной панели Баукнехт в короткие сроки!

Какие недостатки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Как проходит ремонт

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить: адрес марку-модель прибора - для того, чтобы захватить с собою нужные запчасти Bauknecht нужное заказчику время визита Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он сообщает заказчику конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Bauknecht. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер БАУКНЕХТ.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет:

марку+модель техники - дабы сразу захватить с собой все необходимые запасные части BAUKNECHT
ваш адрес
удобное Вам время начала ремонта

Часто мастер уже в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит потребителю финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Баукнехт. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок замена ТЭНа замена реле замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
при заказе на ремонт от двух единиц техники : минус 20 процентов
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный специалист выписывает копию бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень новых запасных частей, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты наработали солидный опыт в ремонте варочных поверхностей Bauknecht с разными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят плиту БАУКНЕХТ.

Как долго ремонтируем

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор BAUKNECHT за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых позволяет выявить самые возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с набором всевозможных компонентов БАУКНЕХТ и инструментов для установки.

где чиним

Для существенного комфорта клиентов, нуждающихся в починке крупной техники Bauknecht, мы делаем ремонт на дому у заказчика. Так, нет необходимости везти неудобные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Баукнехт собрана из заменяемых модулей. Получается наш специалист приходит, проводит диагностику, определяет поврежденный модуль и сменяет его.
список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590