ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает конфорка : варочная панель Bauknecht

варочная панель не работает конфорка?

Не работает конфорка : варочная панель Bauknecht

Не работает установленная у вас плита производителя BAUKNECHT? Не регулируются режимы температуры? В основе данных проблем могут быть самые разные причины:

Сенсоры поверхности не реагируют на прикосновение вследствие окисления контактов между плитой и проводкой.
Вышел из строя ТЭН - нагревательный элемент. Решение – смена.
Обрыв электрической цепи комфорки.
Перегорел предохранитель по причине скачков напряжения в электросети.
Отказал термосенсор.
Неисправность управляющего блока Баукнехт. Выход – смена платы контроллера.
Если не горит дисплей и заблокированы команды управления, возможно, в вашей сенсорной варочной панели активирована функция «защита от детей».
Засорилась конфорка.

Звоните мастерам по ремонту варочных плит БАУКНЕХТ, чтобы уже сегодня ваша плита работала в полной мере!

Какие поломки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Схема обслуживания клиентов

Клиент звонит диспетчеру или высылает формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Bauknecht. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер Подробно должен записать: удобное посетителю время начала ремонта марку+модель прибора - чтобы привезти с собой все запасные части Bauknecht ваш адрес Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении озвучивает потребителю финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил недостатки техники Bauknecht. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Баукнехт.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно узнает:

марку/модель прибора - он должен сразу взять с собой детали БАУКНЕХТ
ваш адрес
удобное Вам время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику.
5) По её результатам мастер сообщает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора Bauknecht. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена реле замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена термостата замена ТЭНа замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
при заказе на починку 2-х приборов : минус 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы существует официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш специалист передает дубликат заказ-наряда, в нем отмечен перечень приобретенных компонентов, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили богатый стаж в обслуживании варочных панелей BAUKNECHT с различными проблемами. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют варочную поверхность Bauknecht.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Bauknecht за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей Баукнехт и инструментов для установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании крупной бытовой техники BAUKNECHT, мы производим работы на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности доставлять громоздкие приборы в сервисный центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника БАУКНЕХТ собрана из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, определяет неисправный компонент и заменяет его.
Посмотреть список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590