Вздулась стенка морозильника - утечка фреона – морозильник Bauknecht

1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер БАУКНЕХТ.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно проясняет:

1. марку/модель прибора - с целью привезти с собой необходимые запасные части BAUKNECHT
2. нужное заказчику время визита
3. адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Баукнехт. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор Баукнехт за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента все признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с набором нужных модулей Bauknecht и инструментов для монтажа.