Холодильник Bauknecht : не работает, перестал холодить

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу online-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер BAUKNECHT.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заявки.

3) В течение разговора мастер Подробно должен узнать:

• ваш адрес
• удобное Вам время приезда
• марку+модель прибора - чтобы захватить с собой запасные части Баукнехт

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По её завершении озвучивает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Bauknecht. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор БАУКНЕХТ за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с набором нужных узлов Баукнехт и инструментарием для монтажа.