1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Bauknecht.
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заявки.
3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно выясняет:
- ваш адрес
- марку/модель техники - с целью взять с собой запчасти БАУКНЕХТ
- удобное посетителю время приезда
Часто мастер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам он сообщает вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники
BAUKNECHT.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Намерзание внутри холодильника бренда Bauknecht снежной шубы – один из самых часто встречающихся и неприятных дефектов работы устройства. Как только вы заметили, что размораживать технику вам приходится слишком часто, то стоит задуматься о том, работоспособно ли установленное у вас устройство.
Вследствие чего намерзает лед внутри камеры:
