Стиральная машина Bauknecht - не сушит белье

1) Клиент звонит менеджеру или высылает таблицу заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Bauknecht.
• если заявка сделана online, то менеджер - для согласования всех нюансов заказа.

3) В ходе разговора мастер, обычно, должен согласовать:

• нужное Вам время визита
• ваш адрес
• марку-модель техники - он должен сразу захватить с собою все нужные детали Баукнехт

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам он говорит потребителю окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора BAUKNECHT. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор BAUKNECHT за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас все признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов БАУКНЕХТ и инструментарием для их монтажа.