ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода - стиральная машина Bauknecht

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода - стиральная машина Bauknecht

Ваша стиральная машинка марки Баукнехт не выливает воду? Прочтите перечень возможных причин и решений:

Электронная плата управления в электронных машинках или программатор в механических моделях – сигнал не может поступить на двигатель насоса, и он не может начать откачивать из бака воду.
Забит сливной фильтр - устройство, который отфильтровывает сливаемую из машинки воду, чтоб шерстинки и иной мусор не попал в слив. Вариант решения проблемы - вычистить фильтр.
Помпа - может застопориться или сгореть.
Засорился внутренний сливной патрубок. Выход - разбирать машинку-автомат и устранить засор.
Прессостат - датчик уровня воды - он может перестать фиксировать, что вода в полном объеме слита, и программу можно завершать. Вероятность неисправности именно этого механизма в значительной степени выше, когда поломке машины предшествовали перенос или переезд.
Загрязнения в шланге - в точке его подсоединения или в самом сливе. Решение проблемы - проинспектировать шланг слива и сифон.

В любом из подобных случаев потребуется открывать стиральную машину, отсоединить помпу, датчик водяного уровня или электронную плату управления и определять их работоспособность. Делать все это, при неимении опыта, не следует, обратитесь к специалистам по ремонту стиральных машин БАУКНЕХТ.

Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Пищит, мигает код ошибки

Порвалась манжета люка

Сбились программы, зависает

Не выжимает белье

Шумит, гудит, трещит, пищит

Остается порошок, не смывается

Не сливает, не уходит вода

Рвет белье

Не включается, останавливается, выключается

Не греет воду

Не сушит белье

Не крутится барабан

Не набирает, не поступает вода

Не работает, плохо стирает

Застрял предмет, косточка

Запах из стиральной

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не открывается-закрывается люк

Течет вода, подтекает

Бьет барабан, стучит

Порядок обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит нам или заполняет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать: марку-модель прибора - он должен привезти с собой запасные части Bauknecht адрес удобное Вам время визита Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Bauknecht. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер БАУКНЕХТ.
если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования тонкостей заказа.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно выясняет:

нужное потребителю время визита
адрес
марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою все необходимые запасные детали Баукнехт

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники Bauknecht. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга замена ножек замена ремня устранение засора замена ручки люка замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена манжеты люка замена патрубков замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена двигателя замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ устранение посторонних предметов замена электронного модуля замена датчика уровня воды замена щеток двигателя замена ТЭНа	2
категория 3	замена крестовины замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена амортизаторов	2,5

Скидки - кому положены

все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
многодетные семьи : скидка 20 %
при заказе на починку 2-х единиц техники : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш мастер передает дубликат бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован перечень приобретенных узлов, произведенных услуг, цены и условия гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры наработали богатый опыт в ремонте стиральных машинок Bauknecht с различными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят стиральную машину Bauknecht.

Как долго чиним

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор BAUKNECHT за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки поломки, набор которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором нужных узлов Баукнехт и инструментов для их монтажа.

география обслуживания

Для существенного удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной техники BAUKNECHT, мы осуществляем работы на дому у клиентов. Таким образом, нет необходимости везти тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника БАУКНЕХТ смонтирована из заменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приходит, производит диагностику, выявляет сломанный модуль и меняет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590