Стиральная машина Bauknecht – не работает, плохо стирает

1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Bauknecht.
2. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет:

• ваш адрес
• модель прибора - дабы сразу привезти с собою нужные запасные части БАУКНЕХТ
• удобное потребителю время начала ремонта

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора Баукнехт. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Баукнехт за один приезд, мастер уже по телефону выясняет у клиента все признаки поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных узлов BAUKNECHT и инструментарием для их монтажа.