ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не крутится барабан : стиральная машина Bauknecht

стиральная машина не крутится барабан?

Не крутится барабан : стиральная машина Bauknecht

Ваша стиральная машина бренда Bauknecht не крутит барабан? Останавливаем работу машинки, спускаем воду, открываем и пробуем прокрутить барабан руками. Если его не получается сдвинуть с места - барабан заклинило. Возможные причины этого:

Чужеродное тело между барабаном и баком – монеты, скрепки и иные небольшие объекты
«слетел» приводной ремень. Выход - смена его, в отдельных случаях приходится менять и подшипник.
В стиральной машинке с вертикальной загрузкой открылись дверцы и зацепились за ТЭН либо иную внутреннюю деталь.
Поломка подшипника – его заклинило или он вовсе разрушился. Причиной может быть изношенный сальник, теряющий пластичность и начинающий пропускать воду и воздух.

Барабан вращается рукой, но не крутится мотором? Возможные причины такой аварии:

Неисправность блока управления в стиральным машинкам с электронным типом управления или программатора в электромеханических моделях. Решение - сбросить программу, починка платы управления BAUKNECHT или ее замена.
Неисправность ремня – он незаметно перетерся, резко разорвался или просто ослаб.
Поломка электрического двигателя из-за перепадов напряжения либо протечек воды.
Выход из строя щеток электрического двигателя.

Причины того, отчего не вращается барабан, бывают очень разнообразными. В каждом случае необходим демонтаж машинки и ее тщательная диагностика, а доверять подобный ремонт стиральной машины-автомата БАУКНЕХТ лучше знающему профессионалу.

Какие недостатки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Пищит, мигает код ошибки

Порвалась манжета люка

Сбились программы, зависает

Не выжимает белье

Шумит, гудит, трещит, пищит

Остается порошок, не смывается

Не сливает, не уходит вода

Рвет белье

Не включается, останавливается, выключается

Не греет воду

Не сушит белье

Не крутится барабан

Не набирает, не поступает вода

Не работает, плохо стирает

Застрял предмет, косточка

Запах из стиральной

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не открывается-закрывается люк

Течет вода, подтекает

Бьет барабан, стучит

Порядок ремонта

Посетитель звонит менеджеру или посылает таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Bauknecht. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает: удобное клиенту время приезда адрес модель техники - дабы сразу привезти с собою необходимые запасные части Bauknecht Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора Bauknecht. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер BAUKNECHT.
если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, выясняет:

марку+модель прибора - дабы сразу захватить с собою все запчасти Bauknecht
нужное посетителю время приезда
адрес

Иногда сервисный инженер по телефону может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Баукнехт. Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура устранение засора замена ремня замена ножек замена сливного шланга замена ручки люка	1,5
категория 2	замена дверцы люка, УБЛ замена заливного клапана замена двигателя замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена патрубков замена электронного модуля замена манжеты люка замена датчика уровня воды устранение посторонних предметов замена щеток двигателя замена аквастопа	2
категория 3	замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена корпуса замена крестовины замена бака любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 процентов
при заказе на ремонт 2-ух приборов : - 20 процентов
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш сервисный мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список установленных запчастей, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все наши мастера скопили богатый стаж в ремонте стиральных машин Баукнехт с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проведенные работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят стиральную машину Баукнехт.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Bauknecht за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором востребованных узлов BAUKNECHT и инструментов для монтажа.

наши районы

Для удобства заказчиков, нуждающихся в ремонте кухонной техники БАУКНЕХТ, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, нет нужды везти громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника БАУКНЕХТ собрана из сменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет поврежденный узел и заменяет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590