Не отключается – микроволновая печь Bauknecht

1) Посетитель звонит нам или отправляет формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Баукнехт.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:

• марку/модель техники - чтобы сразу взять с собой запасные части BAUKNECHT
• нужное клиенту время визита
• ваш адрес

Часто мастер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники БАУКНЕХТ. Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор BAUKNECHT за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием востребованных модулей БАУКНЕХТ и инструментарием для их установки.