Тарелка на поддоне не крутится - микроволновая печь Bauknecht

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Bauknecht.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:

• адрес
• нужное посетителю время визита
• марку+модель прибора - он должен взять с собой необходимые запчасти Баукнехт

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её результатам он озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники БАУКНЕХТ. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Bauknecht за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных компонентов БАУКНЕХТ и инструментарием для монтажа.