ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина Bauknecht : не крутится барабан

сушильная машина не крутится барабан?

Сушильная машина Bauknecht : не крутится барабан

К сожалению, сушильная машина производителя БАУКНЕХТ начинает работу, но барабан не крутится? Данная малоприятная проблема может быть вызвана самыми различными причинами:

Установлен таймер отсрочки старта программы.
Вышел из строя или растянут приводной ремень барабана. Решение – замена.
Если мотор шумит, однако барабан устройства не вращается, то, скорее всего, вышел из строя конденсатор электромотора.
Устройство не вращает барабан из-за заклинившего либо перегоревшего электродвигателя.
Вышли из строя оси барабана, на которые крепятся ролики. Выход – замена изношенных компонентов.
Истерлись ролики, которые поддерживают переднюю часть барабана, или подшипник задней части корпуса.

В случае, если сушилка не крутит барабан, то для починки стоит сразу же обратиться в сервисный центр по ремонту сушильных барабанов Bauknecht.

Какие поломки сушильных машин мы чиним

Все поломки

Шумит, гудит, стучит

Не останавливается, отключается

Не включается, не запускается

Течет вода, подтекает

Пищит, горит, мигает ошибка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не нагревается, не сушит

Не сливает, не уходит вода

Не крутится барабан

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит диспетчеру или посылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Bauknecht. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать: модель техники - с целью захватить с собою детали Bauknecht удобное клиенту время начала ремонта адрес Часто мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер сообщает потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает таблицу онлайн-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер БАУКНЕХТ.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно узнает:

марку/модель прибора - дабы взять с собой необходимые запасные детали BAUKNECHT
нужное посетителю время начала ремонта
ваш адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По её результатам он говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники Баукнехт. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	чистка и мелкий ремонт без разборки ремонт различных декоративных элементов замена кнопок подключение шлангов замена резиновой манжеты люка замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена датчиков, реле замена воздуховодов	2
категория 3	ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : минус 20 процентов
все малоимущие категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при заказе на починку от 2 и более единиц техники : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу работ Ваш мастер передает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован перечень установленных деталей, произведенных работ, расценки и срок гарантии.

мастера

Все ваши специалисты накопили серьезный опыт в обслуживании сушильных машин BAUKNECHT с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют сушилку BAUKNECHT.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор Bauknecht за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных модулей БАУКНЕХТ и инструментов для установки.

наши районы

Для большего комфорта клиентов, испытывающих нужду в ремонте крупной бытовой техники Bauknecht, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет нужды доставлять неудобные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Баукнехт собрана из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш мастер приходит, производит диагностику, выявляет неисправный модуль и заменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590