ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Bauknecht - зависает

посудомоечная машина зависает?

Посудомоечная машина Bauknecht - зависает

Ваша ПММ BAUKNECHT зависла на каком-то этапе мойки посуды? В этом случае требуется как можно быстрее найти и ликвидировать причину. Причины зависания могут быть самыми разными:

Замусорились выходные фильтры либо патрубки отвода грязной воды. Осмотрите их на предмет загрязнения.
Отказал программируемый блок Bauknecht, который управляет всеми механизмами, либо сбились его настройки. Решение – перепрограммирование блока либо его смена.
В случае, если посудомойка зависает на старте мойки, то, возможно, вышел из строя ТЭН. Выход – замена его.
В некоторых вариантах техника вполне может подвисать из-за перегрузки посудой. Самый простой выход - убавить количество единиц посуды и снова испытать работоспособность оборудования.
Неисправна помпа, которая откачивает воду. Выход – починка или замена циркуляционного насоса.

Если ПММ систематически виснет, то лучшим выходом будет обращение в профессиональный сервисный центр по ремонту посудомоечных машин БАУКНЕХТ. Квалифицированные специалисты оперативно устранят поломки вашей помощницы, а при необходимости выполнят профилактический осмотр.

Какие недостатки <b> посудомоечных машин</b> мы чиним

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Течет вода, подтекает

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Останавливается, отключается

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Не включается, не работает

Зависает

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит нашему координатору или заполняет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Bauknecht. если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать: удобное посетителю время приезда марку-модель прибора - для того, чтобы захватить с собою необходимые детали Bauknecht адрес Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер сначала производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он сообщает вам конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Bauknecht. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Bauknecht.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно записывает:

адрес
марку+модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою все необходимые запчасти BAUKNECHT
удобное клиенту время приезда

Иногда мастер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По ее завершении он озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора БАУКНЕХТ. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена шланга замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена аквастопа замена датчиков замена резинового уплотнителя замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена клапана залива	2
категория 3	ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заказе на ремонт 2 приборов : - 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш мастер передает копию заказ-наряда, в нем отмечен перечень установленных деталей, проделанных работ, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры накопили солидный стаж в обслуживании посудомоечных машин БАУКНЕХТ с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят посудомоечную машину Баукнехт.

Как быстро длится ремонт

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы бытовой прибор BAUKNECHT за 1 приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Bauknecht и инструментарием для установки.

наши районы

Для большего удобства наших клиентов, испытывающих потребность в ремонте крупной бытовой техники Баукнехт, мы делаем работы по ремонту на дому клиента. По этой причине, уже нет обязанности привозить тяжелые бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Баукнехт собрана из заменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приезжает, проводит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
Посмотреть список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590