ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Bauknecht - останавливается, отключается

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Посудомоечная машина Bauknecht - останавливается, отключается

Неожиданно отключается посудомоечная машина бренда BAUKNECHT в процессе мойки посуды? Сразу несколько дефектов могут явиться причиной спонтанного выключения техники:

Серьезные скачки напряжения в электросети. Решение – приобретение стабилизирующего устройства.
Вышел из строя ТЭН, ПММ не в состоянии подогреть воду до нужной температуры и поэтому останавливается.
Вышел из строя электронный модуль БАУКНЕХТ, который управляет абсолютно всеми механизмами техники. Решение – ремонт либо замена на исправный.
Нет электропитания. Проверьте другие приборы в этой же электрической цепи, в случае, если и они прекратили функционировать - осмотрите ваш электрический щиток, скорее всего, перегорел предохранитель или отключился автомат.
Сломан либо замусорился циркуляционный насос, который откачивает грязную воду. Решение – прочистка выпускного отверстия либо починка помпы.

Только некоторые неисправности, связанные с самопроизвольной остановкой ПММ, можно самостоятельно устранить, но подавляющее большинство их требует привлечения профессионалов. В случае, если у вас возникла какая-то из указанных выше проблем, звоните только высококвалифицированным специалистам, которые быстро, качественно и гарантированно проделают ремонт посудомоечной машине Bauknecht.

Какие недостатки <strong> посудомоечных машин</strong> мы исправляем

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Останавливается, отключается

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Не включается, не работает

Зависает

Порядок обслуживания

Заказчик звонит менеджеру или заполняет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить: марку-модель прибора - он должен захватить с собой все нужные запасные части Bauknecht нужное клиенту время визита ваш адрес Иногда сервис-мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам озвучивает клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил неполадки прибора Bauknecht. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Bauknecht.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:

марку+модель прибора - он должен привезти с собой все детали Баукнехт
нужное потребителю время приезда
ваш адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По её результатам озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники BAUKNECHT. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена заливного клапана замена шланга замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена ТЭНа	2
категория 3	ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
многодетные семьи : минус 20 %
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при заявке на починку от 2-х и более единиц техники : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный мастер передает дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован список приобретенных деталей, проделанных работ, цены и условия гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры накопили богатый стаж в обслуживании посудомоек БАУКНЕХТ с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за проводимые им работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят посудомоечную машину Баукнехт.

Как быстро выполняем работы

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Баукнехт за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием всевозможных модулей BAUKNECHT и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для удобства наших клиентов, испытывающих нужду в ремонте крупной кухонной техники БАУКНЕХТ, мы осуществляем работы на дому у заказчика. Так, нет обязанности доставлять громоздкие бытовые приборы в мастерскую. Такое возможно, так как современная бытовая техника Bauknecht собрана из сменных модулей. Получается наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет неисправный модуль и сменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590