ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Bauknecht - не сливает, не уходит вода

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Посудомоечная машина Bauknecht - не сливает, не уходит вода

Не сливает воду установленная у вас посудомойка модели БАУКНЕХТ? Причины могут быть разнообразными:

Загрязнение сливного насоса. Решение – чистка.
Засор фильтра посудомоечной машины – он забился остатками еды, частями салфеток и иным мусором.
Вода не сливается из-за забивки сливной системы остатками еды, зубочистками и другим мусором, который не был задержан сливным фильтром. Решение – отключение всех сливных отводных трубок и старательная их очистка.
Выход из строя прессостата - датчика воды – он прекратил направлять сигналы на блок управления, поэтому посудомойка не спускает воду.
Вода остается внутри, потому что поломался программный модуль BAUKNECHT – задача слить воду сливному насосу по какой-либо причине не отдается.
Вода не уходит, потому что сгорел сливной насос. Выход – заменить.
Перелом шланга слива.

Ремонт посудомоечной машины Баукнехт, если она не откачивает воду – достаточно сложный процесс, и поэтому не советуем проводить его своими руками. Некорректный подход в этом деле может ещё более ухудшить ситуацию, включая ситуацию, что технику придётся отправить на свалку.

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Останавливается, отключается

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Не включается, не работает

Зависает

Последовательность шагов ремонта

Заказчик звонит нам или посылает формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования иных нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать: ваш адрес марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собою нужные запчасти Bauknecht нужное Вам время приезда Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил недостатки прибора Bauknecht. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет форму заявки-онлайн
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер БАУКНЕХТ.
если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

удобное посетителю время приезда
марку/модель техники - с целью сразу привезти с собою необходимые запасные части Баукнехт
ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По её результатам он говорит потребителю итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники BAUKNECHT. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена датчиков замена устройства блокировки двери замена клапана залива замена аквастопа замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заказе на починку от двух и более приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш инженер выписывает копию заказ-наряда, в котором указан список приобретенных запчастей, произведенных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры накопили серьезный стаж в обслуживании ПММ Bauknecht с различными поломками. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и восстановят посудомоечную машину Bauknecht.

Как долго выполняем работы

В среднем, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор БАУКНЕХТ за один приезд, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных узлов BAUKNECHT и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании бытовой техники Bauknecht, мы делаем работы по ремонту на дому клиента. Так, уже нет нужды везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, так как современная кухонная техника Баукнехт смонтирована из сменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, находит сломанный узел и заменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590