Кофемашина Bauknecht : перестала реагировать, заблокировалась

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Баукнехт.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен записать:

1. нужное Вам время начала ремонта
2. ваш адрес
3. марку-модель техники - для того, чтобы привезти с собою все необходимые запчасти БАУКНЕХТ

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По результатам диагностики он говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники BAUKNECHT. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор Баукнехт за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с наличием нужных узлов Bauknecht и инструментарием для их установки.