ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Bauknecht – не течет, не подает, не наливает

кофемашина не течет, не подает, не наливает?

Кофемашина Bauknecht – не течет, не подает, не наливает

Ваша кофе-машина производителя BAUKNECHT не подает воду, в результате чего не наливается кофе? Причин, из-за которых устройство не наливает кофе, может быть множество:

Не идет вода в заварочный механизм из-за поломки помпы. Выход – смена износившейся комплектующей.
Отказал программный блок Баукнехт.
В резервуаре кофемолки закончились зерна кофе.
Не течет кофе из-за того, что в бойлере образовалось много накипи. Решение – выполнение профилактики.
В случае, если кофемашина по окончании помола не подает воду, то, скорее всего, заварочный узел загрязнен отходами молотых зерен. Решение – очистка и смазка узла.
Техника не наливает воду, поскольку резервуар опустел либо уровень воды меньше минимального.
Засорились трубки заварочного механизма.
Вода не льется из-за того, что в гидравлической системе образовалась воздушная пробка.
Ошибочно был установлен нулевой объем чашки.

В случае, если вы столкнулись с какой-то из вышеперечисленных неисправностей, обращайтесь в нашу мастерскую по ремонту кофеварок Bauknecht!

Какие поломки <b>кофемашин</b> мы ремонтируем

Какие поломки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Не греет воду

Не взбивает молоко

Перестала реагировать, заблокировалась

Не течет, не подает, не наливает

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Гудит, свистит, шумит

Не включается, не работает, не варит

Не молет кофемолка

Течет, вода в поддоне

Как проходит ремонт

Посетитель звонит нашему координатору или заполняет форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер Bauknecht. если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать: модель прибора - дабы сразу привезти с собою все нужные запчасти Bauknecht удобное заказчику время приезда адрес Часто сервисный инженер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер сообщает клиенту окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора Bauknecht. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или посылает таблицу онлайн-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Баукнехт.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

ваш адрес
нужное клиенту время визита
марку+модель техники - с целью сразу взять с собой необходимые запчасти Bauknecht

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По её результатам он озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники БАУКНЕХТ. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	декальцинация (чистка гидросистемы) замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров настройка, программирование замена бака воды замена или установка фильтра	1,5
категория 2	замена жерновов замена мультиклапана ремонт гидросистемы замена крана чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера замена термостата, датчиков замена помпы	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому предоставляем

социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 %
при заказе на ремонт от 2-х и более приборов : скидка 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в котором отмечен перечень новых деталей, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты скопили солидный опыт в обслуживании кофеварок Баукнехт с разными поломками. Каждый специалист, кроме того, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проделанные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят кофемашину БАУКНЕХТ.

Как быстро длится ремонт

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор БАУКНЕХТ за первый приезд, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов Bauknecht и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих нужду в ремонте кухонной техники BAUKNECHT, мы производим работы на дому заказчика. Так, нет обязанности доставлять неудобные приборы в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника BAUKNECHT состоит из сменяемых узлов. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, находит неисправный компонент и меняет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590