Кофемашина Bauknecht – не греет воду

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Баукнехт.
• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:

• удобное Вам время приезда
• ваш адрес
• марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собою нужные запчасти БАУКНЕХТ

Часто сервисный инженер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер сообщает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист проводит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники Bauknecht. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор BAUKNECHT за единственный приезд, специалист сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с наличием нужных компонентов БАУКНЕХТ и инструментарием для монтажа.