ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Мигает лампочка ошибки - кофемашина Bauknecht

кофемашина мигает лампочка ошибки?

Мигает лампочка ошибки - кофемашина Bauknecht

На дисплее кофе-машины марки Bauknecht горит надпись кода ошибки? Таким способом техника сигнализирует о необходимости обслуживания либо о неисправности какого-либо механизма, поэтому не следует не обращать внимание на надписи на дисплее и моргающие лампочки. Причины, по которым моргают сигнальные лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми разными:

Заблокирован либо неисправен центральный заварной блок.
Неисправен датчик температуры подогрева воды. Решение – смена сломанного датчика.
Вышел из строя датчик бойлерного блока. Выход – смена поломанной комплектующей.
Переполнен поддон с кофейными отходами.
В бойлере отсутствует вода.
Закончились зерна кофе в резервуаре кофемолки.
Моргают индикаторы обслуживания. Выход – провести профилактику устройства.
В гидросистему кофемашины попал воздух.

Смысл кодов ошибок найдите в инструкции. Относительно ремонта кофемашины БАУКНЕХТ звоните в наш сервис-центр, мы отремонтируем технику прямо сегодня!

Какие недостатки кофемашин мы чиним

Все поломки

Не греет воду

Не взбивает молоко

Перестала реагировать, заблокировалась

Не течет, не подает, не наливает

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Гудит, свистит, шумит

Не включается, не работает, не варит

Не молет кофемолка

Течет, вода в поддоне

Последовательность шагов ремонта

Потребитель звонит менеджеру или отправляет таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, обычно, запишет: модель техники - он должен захватить с собой необходимые запасные детали Bauknecht ваш адрес удобное Вам время приезда Часто мастер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил поломки прибора Bauknecht. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Bauknecht.

3) В процессе разговора мастер, обычно, выясняет:

нужное клиенту время визита
марку-модель прибора - с целью взять с собою запасные части BAUKNECHT
адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер говорит заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники Баукнехт. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды замена или установка фильтра настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена мультиклапана замена термостата, датчиков ремонт гидросистемы замена крана замена жерновов замена бойлера замена помпы чистка или ремонт заварочного блока	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы замена платы управления	2,5

Скидки Сколько и кому

социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при заказе на починку двух и более единиц техники : минус 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
многодетные семьи : - 20 процентов
при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов

Гарантии

На все оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта наш сервисный инженер заполняет дубликат бланка БСО, в котором отмечен список новых узлов, осуществленных манипуляций, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют богатый стаж в обслуживании кофемашин BAUKNECHT с различными поломками. Каждый специалист, кроме этого, является ИП, который несет личную ответственность за проведенные им работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят кофеварку Баукнехт.

Как быстро длится ремонт

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Баукнехт за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента все признаки поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей Bauknecht и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для удобства наших клиентов, нуждающихся в ремонте крупной кухонной техники БАУКНЕХТ, мы производим ремонт на дому у заказчика. Таким образом, уже нет обязанности везти тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис. Это возможно, поскольку современная кухонная техника БАУКНЕХТ собрана из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, определяет неисправный узел и сменяет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1590