Кофемашина Bauknecht : горький вкус кофе

1) Посетитель звонит менеджеру или заполняет таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер БАУКНЕХТ.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:

1. марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собой все запасные детали Баукнехт
2. удобное заказчику время визита
3. адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит ремонт. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора Bauknecht. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Bauknecht за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с наличием всевозможных компонентов БАУКНЕХТ и инструментов для установки.