Не запекает, не печет - духовой шкаф Bauknecht

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр www-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам мастер Баукнехт.
• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:

• нужное потребителю время визита
• ваш адрес
• модель прибора - с целью захватить с собою нужные запчасти Bauknecht

Иногда сервисный инженер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит клиенту конечную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил поломки техники БАУКНЕХТ. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Bauknecht за 1 приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с наличием нужных компонентов Баукнехт и инструментов для их установки.