Не работает – духовой шкаф Bauknecht

1) Посетитель звонит нам или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер БАУКНЕХТ.
2. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, узнает:

• марку-модель техники - дабы сразу захватить с собой детали Bauknecht
• ваш адрес
• удобное посетителю время приезда

Иногда сервисный инженер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Баукнехт. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор БАУКНЕХТ за один визит, мастер сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных модулей Баукнехт и инструментарием для их монтажа.