1) Посетитель звонит диспетчеру или посылает форму www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер БАУКНЕХТ.
- если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заявки.
3) В течение разговора мастер, как правило, выясняет:
- адрес
- марку-модель техники - с целью взять с собой все нужные запчасти BAUKNECHT
- удобное заказчику время начала ремонта
Часто мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы.
В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники Баукнехт.
Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.
На дисплее духового шкафа производителя БАУКНЕХТ загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой неисправности:
